首页 / 知识

抖音小店账户存在安全风险看不了收件信息怎么办

2023-11-12 16:18:00

抖音小店是近年来兴起的一种电商模式，它极大地提高了消费者的购物便利性。但是，账户安全问题是抖音小店面临的必须解决的问题。如果您在使用抖音小店时无法查看收件信息，那么可能是存在账户安全风险。那么怎么办呢？

一、检查账号安全性

首先，您需要检查账号的安全性是否被破解。因为抖音小店账户存在账号密码泄露等问题，所以您需要尽快更改密码和检查账号登录记录。如果您发现有异常登录记录，需要及时通知平台客服并更改账号密码。

二、尝试重启APP或清除缓存

如果您的账号没有被破解，那么可以尝试重启APP或者清除缓存。有时候APP出现异常需要重启才能解决问题。

三、确认是否绑定手机号码

若以上两种方法都不能解决收件信息无法查看的问题，那么可能是因为您的账号没有绑定手机号码。绑定手机号码可以更有效地保障账户信息的安全。如果没有绑定手机号码，请尽快完成绑定。

四、联系抖音小店客服

如果以上几种方法都不能解决问题，那么可能是系统问题导致。这时候您可以联系抖音小店客服。请提供相关信息，例如收件账号、订单号等，让客服更快速地找到问题所在。

总结

小编提醒大家，抖音小店账户存在安全风险，需要及时检查账户安全性。如果出现收件信息无法查看的问题，请先尝试重启APP或清除缓存，并确认是否绑定了手机号码。最后，如果问题依然存在，可以联系抖音小店客服。希望本文对您有所帮助，感谢阅读！